Trước tình hình diễn biến phức tạp của Coivd 19, hãng hàng không Vietjet Air đã có thêm công văn hỗ trợ hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng trong giai đoạn nửa đầu tháng 6. Cập nhật chính sách hỗ trợ do Covid của Vietjet chi tiết như bên dưới.

Cập nhật: 28/5/2021

THÔNG BÁO: CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ HÀNH KHÁCH DO ẢNH HƯỞNG DỊCH COVID

GIAI ĐOẠN BAY TỪ 1.6.2021 – 15.6.2021

VietJet trân trọng thông báo về việc GIA HẠN CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ HOÀN BẢO LƯU ĐỊNH DANH 365 NGÀY. Áp dụng đối với khách hàng đã chọn bay cùng VietJet trong giai đoạn tiếp tục ảnh hưởng của dịch Covid. Thời gian áp dụng từ 01.6.2021 – 15.6.2021 như sau:

  1. Hoàn bảo lưu định danh MIỄN PHÍ:

1.1.Đối tượng áp dụng:

  • Là đối tượng F0, F1. Hoặc F2 có xác nhận của cơ quan chức năng;
  • Là người được xác nhận hoặc chứng minh có liên quan đến khu vực bị cách ly, phong tỏa theo lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền (danh sách tham chiếu đính kèm và được cập nhật thường xuyên);
  • Là thành viên tổ cơ động phòng chống dịch Covid theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thầm quyền;
  • Là người được chính quyền địa phương yêu cầu cách ly tại nhà do có di chuyển từ vùng dịch trở về;

👉 Danh sách các điểm phong tỏa cách ly (xem file) (Cập nhật đến 09h00 ngày 26/05/2021).

1.2.Yêu cầu giấy tờ hợp lệ:

  • Hộ Khẩu, Chứng Minh Nhân Dân, Căn cước công dân hoặc Hộ Chiếu, hoặc xác nhận hợp pháp của cơ quan chức năng về việc khách có mặt trên địa bàn trong thời gian cách ly, phong tỏa theo quy định của Nhà Nước; quyết định yêu cầu cách ly tại nhà do đi về từ Tỉnh, Thành phố có dịch của chính quyền địa phương.
  • Giấy xác nhận phải hiển thị rõ ngày lập, có mộc pháp lý và thời gian khách có mặt tại địa phương.
  • Người thân đi kèm cần cung cấp các thông tin về mối quan hệ với hành khách có địa chỉ cư trú ở các tỉnh/thành phố bị phong tỏa như Giấy Khai Sinh, Đăng Ký Kết Hôn, hộ khẩu,…

1.3.Tiếp nhận hỗ trợ:

  • Gửi yêu cầu hoàn bảo lưu định danh trước 24 giờ trước giờ khởi hành.

 

  1. Hoàn bảo lưu định danh THU PHÍ :

2.1.Đối tượng áp dụng: các đối tượng có nhu cầu hoàn bảo lưu định danh tự nguyện

2.2.Mức phí áp dụng: 200,000vnđ/khách/chặng (chưa bao gồm VAT)

2.3.Hướng dẫn thực hiện:

  • Thời gian thực hiện Hủy chặng: Trước 24 giờ so với giờ khởi hành của chuyến bay đầu tiên. (Vui lòng liên hệ với Gotadi trước 30 tiếng để được hỗ trợ kịp thời gian quy định).
  • Liên hệ hãng 1900 1886 hoặc Đại lý bạn đã mua vé khi cần hỗ trợ.