Chính sách hỗ trợ Covid Vietjet Air
{VIETJET}: THÔNG BÁO GIA HẠN CÁC CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ COVID ĐẾN 15/09/2021
Căn cứ vào tình hình diễn biến phức tạp của dịch Covid và quyết định tiếp tục giãn cách xã hội tại Tp.Hồ Chí Minh, VietJet trân trọng thông báo gia hạn chính sách hỗ trợ Hoàn Bảo lưu định danh 365 ngày cho Quý hành khách đã chọn bay cùng VietJet như sau:
Hoàn Bảo lưu định danh MIỄN PHÍ:
1. Đối tượng áp dụng:
- Hành khách thuộc các đối tượng F0, F1 hoặc F2 có xác nhận của cơ quan chức năng hoặc thuộc khu vực bị cách ly, phong tỏa; … (như đã thông báo cụ thể ở các chính sách trước đây)
- Hành khách có chuyến bay khởi hành từ Tp.Hồ Chí Minh đến các Tỉnh/Thành Phố có công văn công bố chính thống về việc áp dụng cách ly đối với người về từ Tp.Hồ Chí Minh. Áp dụng hỗ trợ miễn phí đối với vé khứ hồi cùng PNR và hành trình cách nhau trong vòng 72h giờ. Ngoài 72 giờ, hành trình ngược lại áp dụng theo điều kiện vé.
2. Thời gian khởi hành: Từ 15.08.2021 – 15.09.2021
3. Tiếp nhận hỗ trợ:
- Thời gian tiếp nhận: Từ 15.08.2021 cho đến khi có thông báo mới
- Gửi yêu cầu hoàn bảo lưu định danh tối thiểu 03 giờ trước giờ khởi hành chặng bay đầu tiên tại: https://eforms.vietjetair.com/
- Tổng đài VietJet sẽ tiếp nhận, kiểm tra và xử lý hỗ trợ đối với trường hợp đủ điều kiện (thời gian gửi yêu cầu hoàn vé, thời gian bay, sân bay khởi hành, sân bay đến, …).
Hoàn bảo lưu định danh TỰ NGUYỆN:
- Áp dụng thu phí theo điều kiện vé.
- Thời gian xử lý: Trước 24 giờ so với giờ khởi hành của chuyến bay đầu tiên.
- Liên hệ với hãng hoặc Đại lý nơi mua vé để được hỗ trợ.
Nguồn: Vietjet Air
